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20/06/2013 - Artigo de professores da Administração está entre os mais baixados do portal Emerald

Um artigo publicado no início do ano por dois professores do curso de Administração da FURB no International Journal of Bank Marketing está entre as publicações sobre Marketing mais baixadas no ano no Emerald, conceituado portal que reúne cerca de 3 mil editores de publicações científicas de todo o mundo. Edson Roberto Scharf e Josiane Fernandes analisaram como o Bradesco utilizou conceitos de responsabilidade social corporativa em campanhas de marketing, conseguindo melhorar o reconhecimento da marca junto ao público sem a necessidade de ações comerciais.

 
Segundo análise da dupla de pesquisadores, realizada pelo Programa de Pós-Graduação em Administração da FURB, o setor bancário brasileiro é um dos mais competitivos do mundo. No entanto, bancos privados não conseguem se diferenciar muito uns dos outros, e geralmente possuem uma imagem negativa junto ao público. Ao criar e divulgar ações de responsabilidade social corporativa, as empresas conseguem minimizar este problema e reforçar sua reputação junto aos clientes de maneira efetiva.
 
Scharf e Fernandes analisaram cinco propagandas veiculadas pelo Bradesco no ano de 2008, com o mote “O Banco do Planeta” – que hoje conta com um portal na Internet. “Com essa campanha, o banco conseguiu mostrar para as pessoas que pelo menos uma parte dos seus lucros são revertidos em ações que beneficiam a sociedade”, explica Scharf. Entre alguns exemplos práticos, o professor cita a realização de empréstimos mais atrativos para empresas que fazem ações de apoio à comunidade, a organização de mutirões para limpeza de rios e praias e a oferta de cursos profissionalizantes em regiões atingidas pelo desemprego.
 
Desde o início da campanha, o Bradesco passou a ser considerada a marca mais valiosa do país no setor bancário, segundo o BrandFinance. Em uma lista dos 20 maiores bancos do mundo compilada pela Bloomberg, o banco é a única instituição brasileira em uma lista dominada por empresas do Canadá e de Singapura.
 
Como acessar
Um resumo do artigo pode ser acessado diretamente no Emerald. Para obter o material na íntegra é necessário criar um perfil no site e pagar 32 dólares. Servidores e estudantes da FURB podem se cadastrar e obter acesso gratuito e irrestrito aos artigos do Emerald, dentro de uma parceria da universidade com a Capes. Para isso, leia as instruções para acessar o Portal de Periódicos Capes.
 
Até esta quinta-feira (20/6), o texto já havia sido baixado por 323 usuários privados, sem contar as universidades asssinantes do serviço.
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Publicação: 20/06/2013 - Coordenadoria de Comunicação e Marketing | Foto(s): Sanja Gjenero/Stock Images

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