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25/03 - Universitários realizam teleatendimento no Alô Saúde


Em reunião extraordinária na tarde desta quarta-feira, 25 de março, em Florianópolis, o Conselho Estadual de Educação de Santa Catarina (CEE-SC) aprecia o pedido da Universidade Regional de Blumenau (FURB) para que a Universidade possa seguir portaria do Ministério da Educação, abrindo voluntariado aos estudantes de Medicina, Enfermagem, Fisioterapia e Farmácia nas atividades em relação ao coronavírus COVID-19. Enquanto aguarda as instruções, seguem os trabalhos remotos em conjunto com a Secretaria de Promoção da Saúde de Blumenau SEMUS), desde terça-feira, 24 de março. No primeiro dia foram atendidas 200 ligações.
 
Sob orientação e suporte de profissionais da prefeitura, os universitários dos últimos semestres dos cursos do Centro de Ciências da Saúde da FURB prestam teleatendimento. Batizado de Alô Saúde Blumenau, o serviço iniciou como ferramenta de orientação e esclarecimento à população de Blumenau sobre a COVID-19.
 
O atendimento é virtual e os estudantes estão esclarecendo dúvidas da população de duas formas: pelo número da ouvidoria 156, opção 1, e pelo WhatsApp (47) 99935-3561, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19 horas.
 
O serviço está de acordo com a resolução do Conselho Regional de Medicina. Trinta e nove estudantes de Medicina e uma aluna de Enfermagem estão revezando os atendimentos para a população, com a supervisão de professores.
 
Quanto à oferta da Universidade, enquanto autarquia municipal, de colocar a estrutura da instituição à disposição da prefeitura, o secretário municipal de Promoção e Saúde, Winnetou Michel Krambeck, comunicou oficialmente à reitoria que por enquanto a estratégia municipal contará apenas com os profissionais indicados pela FURB, que são os quatro enfermeiro, seis técnicos de Enfermagem e um auxiliar, para atuarem junto aos centros de referência. O secretário solicitou o comparecimento de todos nesta quarta-feira, às 13h30min, no prédio da Vigilância Epidemiológica do Município, no bairro Itoupava Seca, para capacitação e orientação das ações a serem desenvolvidas.
 
No teleatendimento, todos os alunos passaram por um treinamento organizado pela Secretaria de Promoção da Saúde de Blumenau (SEMUS). A estudante Eduarda Felsky, do 12º e último semestre do curso de Medicina é uma das alunas que está prestando atendimento. “Estamos tendo um feedback muito positivo da população. Dúvidas simples podem ser sanadas de maneira adequada e informativa, acalmando um pouco angústias e protegendo a população dentro de casa. É gratificante poder ajudar de algum jeito nesse momento de crise", afirmou.
 
As dúvidas variam desde vacinação, sintomas e sinais de alerta para procurar ajuda. Até as 18 horas da terça, 62% dos contatos foram feitos por mulheres. Dúvidas gerais somaram 54%, dúvidas clínicas, 31% e dúvidas sobre serviços/vacina da gripe, 15%. 26,2% dos atendimentos foram tratados como casos suspeitos.
 
Para o presidente do Comitê de Prevenção ao Coronavírus da Universidade Regional de Blumenau (FURB) e vice-reitor, professor João Gurgel, o trabalho desenvolvido pelos alunos “é projeto de grande utilidade pública pois visa orientar a população para que não haja sobrecarga nos serviços de saúde da rede SUS. Importante ter os estudantes envolvidos pois eles possuem o conhecimento necessário e as habilidades para lidar com esse nível de informação”, observa Gurgel.
 
Os alunos que prestam atendimento à população deixam um recado para quem liga: “sintomas gripais leves ou de resfriado, sem febre e sem falta de ar, fique em casa. Você pode proteger muitas pessoas e evitar de se contaminar. Se tiver dúvidas, antes de sair, liga para gente!”
 
Os números são: 156, opção 1, e pelo WhatsApp (47) 99935-3561
 
Saúde mental
 
Além do serviço de atendimento prestado pelos alunos, a professora Catarina Gewehr, do Departamento de Psicologia da FURB, está desde a última sexta-feira, 20 de março, participando do programa Cafezão, na Rádio Atlântida, respondendo às questões dos ouvintes e gravando programetes com orientações.
 
Doutora em Psicologia Social, a professora fala sobre dicas de saúde mental neste momento de quarentena, quando grande parte da população deve ficar isolada. “Estamos oferecendo instrumentos para que as pessoas possam lidar com essa situação, com esse novo modo de existir que a crise da COVID-19 acaba trazendo para gente”, declarou a psicóloga. O programa Cafezão vai ao ar na Atlântida Blumenau, de segunda a sexta-feira, a partir das 7h. As perguntas podem ser encaminhadas para o WhatsApp (47) 99249-7153.
Publicação: 25/03/2020 - 10h31 - Central Multimídia de Conteúdo/Jornalismo | Foto(s): Eduarda Felsky

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