Avaliar a influência das dimensões da gestão do conhecimento no desempenho operacional da cooperativa. Este foi o foco da pesquisa desenvolvida pela aluna Fabiana Rubia Vieira, para a dissertação de Mestrado no Programa de Pós-Graduação em Administração. Orientada pelo professor Leomar dos Santos, a amostra usada na pesquisa foram 58 postos de atendimento da cooperativa, somando 440 respondentes.
 

Os resultados do estudo apontam uma relação de influência positiva entre as dimensões da gestão do conhecimento e o desempenho operacional da cooperativa. Identificou-se assim, segundo a mestranda, que a cooperativa tem clareza a respeito da compreensão da gestão do conhecimento, percebendo suas dimensões por meio das práticas realizadas. O mesmo ocorre em relação a percepção do desempenho operacional da cooperativa.

De forma complementar, foram verificadas diferenças de grau de influência das dimensões da gestão do conhecimento sobre o desempeno operacional entre os grupos estabelecidos, Sede e PAs, respectivamente. E por fim, os resultados demonstram que as relações estabelecidas entre as dimensões da gestão do conhecimento e o desempenho operacional não são afetadas em função das variáveis de controle (ativos, número de funcionários e número de cooperados).

 

Em um cenário global cada vez mais competitivo, as organizações precisam de recursos para rapidamente destacar-se no mercado, apresentando um desempenho operacional superior. Neste contexto, a gestão do conhecimento tem sido crucial para o sucesso das organizações. Um segmento que tem obtido sucesso e expressivo crescimento no Brasil são as cooperativas de crédito. A teoria tem apontado achados positivos na influência da gestão do conhecimento sobre o desempenho operacional, no entanto, não se observou estudos que envolvam essa relação em cooperativas.

 

Para saber mais detalhes e os resultados da pesquisa, basta assistir a defesa, agendada para quinta-feira, dia 6 de dezembro.

Programa de Pós-Graduação em Administração – Mestrado em Administração

Dissertação: “Influência das dimensões da gestão do conhecimento no desempenho organizacional”
Mestranda: Fabiana Rubia Vieira
Orientador: Leomar dos Santos
Defesa: dia 6 de dezembro (quinta-feira), às 14h30min, na Sala F-104, Campus 1 da FURB