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Responsabilidade social é tema discutido em diversos setores da sociedade, inclusive pelas IES. A partir da Lei 10.861, de 14 de abril de 2004, o Sistema Nacional de Avaliação do Ensino Superior (SINAES) tem sido o norteador dos instrumentos de avaliação das IES, com a inclusão da avaliação das ações de responsabilidade social.

 

A contribuição das IES se observa por meio de: a inclusão social, o desenvolvimento econômico e social, a defesa do meio ambiente, da memória cultural, da produção artística e do patrimônio cultural. Para Rosetto e Brito (2013) o conceito de responsabilidade social estabelecido pelo SINAES é abrangente, porém traz um entendimento limitado, arraigado ao contexto empresarial, e desta forma, buscou-se compreender a responsabilidade social no âmbito das universidades por meio dos impactos gerados pelas atividades ensino, pesquisa, extensão e gestão.

 

A Fundação Universidade Regional de Blumenau (FURB) tem como missão “promover o ensino, a pesquisa e a extensão, fomentando o desenvolvimento socioeconômico sustentável e o bem-estar social”, o que explicita a preocupação com suas responsabilidades com a sociedade. No entanto a partir desta definição não é possível conhecer a compreensão dos stakeholders sobre responsabilidade social universitária (RSU) e como a FURB desenvolve as ações para a consecução de seus objetivos.

 

Na busca de informações em bases bibliográficas científicas sobre o tema, é perceptível a carência de estudos que possibilitem o clareamento sobre o conceito e como as universidades se percebem e agem para atender as demandas de seus grupos de interesse internos e externos.

 

Diante desta lacuna, o objetivo geral é analisar como os representantes dos grupos de interesse compreendem a responsabilidade social universitária da FURB. Para atingir este objetivo optou-se por estudo exploratório, qualitativo e estudo de caso, cuja unidade de análise é a Fundação Universidade Regional de Blumenau (FURB).

 

O universo da pesquisa se constituiu pelos stakeholders da FURB. A amostra da pesquisa foram os membros do CONSUNI, por representarem os principais grupos de interesse da Instituição. Foram realizadas 23 entrevistas com membros de diferentes representatividades. Para a análise e interpretação dos dados coletados foram utilizadas a análise de conteúdo e a análise documental.

 

Como principais resultados obtidos ressalta-se que os representantes dos stakeholders da FURB têm uma visão ampliada sobre responsabilidade social universitária, que vai além daquela que o SINAES utiliza e, mesmo a FURB obtendo boa nota na avaliação, esta amplitude pode estar influenciando na expectativa dos representantes quanto à atuação da Instituição.

 

Outro ponto relevante foi identificar os impactos positivos e negativos das atividades universitárias percebidas pelos representantes. Entre os impactos positivos ressaltam-se: a preocupação com a formação cidadã; a diversidade de programas e convênios de extensão proporcionados à comunidade; e a gestão democrática. Os impactos negativos apontados são: a falta de articulação entre as atividades de ensino, pesquisa e extensão; a pouca visibilidade das atividades desenvolvidas; o tempo de resposta à comunidade quanto às decisões; e a falta de preparação dos membros para atuarem como conselheiros.

 

Quanto ao relacionamento da FURB com a comunidade constatou-se que a Instituição surgiu do anseio da sociedade pela interiorização da educação superior, no entanto, atualmente há expectativa de maior atuação nesta sociedade que a criou. Observou-se que há ruptura de comunicação da FURB com a sociedade e dos representantes com seus grupos de interesse.

 

Este estudo demonstra a dificuldade de institucionalizar ações de responsabilidade social universitária, as quais são realizadas, mas estão fragmentadas e desarticuladas de forma a não propiciar condições para a indissociabilidade do ensino, da pesquisa e da extensão. Este aspecto reflete no relacionamento com os stakeholders, que muitas vezes não encontram os canais para especificar suas demandas, bem como conhecer o que é feito pela Instituição.

 

Percebe-se que esta fragilidade não é exclusiva da FURB, como apontada pela literatura, mas ela pode estar influenciando na percepção da sua imagem por seus stakeholders, que a julgam como reativa e fechada. Como contribuição teórica, estima-se que o presente trabalho possa contribuir para o entendimento do significado de responsabilidade social universitária, pois é considerado um tema abrangente e complexo. Como contribuição prática, espera-se que este diagnóstico permita à FURB conhecer seus pontos fortes e suas fragilidades, no que diz respeito à responsabilidade social e desta forma, contribuir para a melhoria dos processos de aferição de suas ações, assim como de relacionamento com a comunidade interna e externa.